Небольшая статья о том как действует эмоциональное выгорание и стресс на чувства и переживания
Я несколько лет работал в бизнес-журналистике, HR-журналистике. Эта работа оставила некий след: если отвлечься от темы оптимизации структуры, психологического климата и привлечения компетентных и мотивированных исполнителей, с психологией эта тематика связана с исследованиями желания и воли, способов исполнения задач волевым усилием, а также и темой стресса, его преодоления и обращения с ним. Рядом стоит тема эмоционального выгорания, потери чувствительности и мотивации.
С одной стороны, достижение результата в любом деле состоит в напряжении и удержании волевого усилия в течение нужного промежутка времени. Избыточный стресс приходится преодолевать, применяя всевозможные техники и методики работы с самим стрессом и его последствиями. Эта задача есть также в психотерапии: источником стресса являются непреходящие чувства и состояния, такие как тревожность, страхи, а также телесные симптомы. Разряжая напряжение и тревогу, препятствующую нормальному функционированию психики. Нормально для психики в этом смысле – иметь возможность напрягаться и расслабляться, восстанавливать силы и активность.
С другой стороны, тема мотивации и само-мотивации вкупе с преодолением стресса по моему, может быть связана с насилием над собой, с целью себя выдоить ради своих или чужих успехов и денег. В этом плане следует различать свои, мои желания, цели и задачи и не свои, те, что мне навязали, делегировали, которые я принял за мои, не успев осознать. В этом ключе выгорание это благотворный естественный процесс, защита от стресса.
Симптомы выгорания сообщают, что следует заняться чем-то другим и различать, что моё, а что нет, где мои желания, а где интроецированные, чужие желания. Проблема в том, что в депрессивной позиции, выгоревши, и различать, и перерабатывать, проживать чувства и руководствоваться ими становится затруднительно. Между тем, чувствительность и способность воспринимать свои чувства и чувства других – это факторы, лежащие в основе эмоционального интеллекта.
Эмоциональный интеллект и стресс
Основное в теориях об эмоциональном интеллекте, это идеи ориентироваться в своих чувствах и переживаниях, в отношениях, извлекая из процессов пользу, позитивные чувства для себя и других, при выполнении и достижении своих целей. Избыточный накапливающийся стресс и постепенное выгорание снижают чувствительность психики и эмоциональный интеллект снижается. Впрочем, переживание избыточного стресса влияет на все типы интеллекта, поскольку снижает способность распознавать и чувствовать настоящую ситуацию, как в отношениях, так и свою собственную.
Эмоциональное выгорание влияет так, что восприятие своих чувств и эмоций затруднено. Трудность состоит в том, что распознание требует времени и энергии, также и сами эмоции меньшей силы, едва различимы, близки к порогу восприятия. Попытки заметить, распознать свои желания и чувства не прекращаются, и в этом как раз и заключается одна из проблем эмоционального выгорания. Человек пытается разрешить свои задачи, но не может: мозг напряженно распознаёт и вычисляет вхолостую.
Выгорание и скука
Для гештальт-подхода скука, это когда не можешь выделить фигуру потребности из фона. Помогает в какой-то мере, если рассмотреть детские модели, когда ребенок скучает. Родитель эти фигуры затачивает и выдает ребенку в полуготовом виде, ребенок выбирает. Когда родитель отстраняется, ребенок вынужден сам работать на образование фигур из фона и это определенно затратный процесс, для которого требуется энергия. Её не хватает, ребенок скучает, депрессует и останавливается.
Далее запускается процесс накопления психической энергии и дифференцирования своих чувств, ребенок находит что-то более интересное сам по себе, если взрослый ему этого не предоставляет. Так что скука – это процесс наполненный энергией, в отличие от эмоционального выгорания. Именно когда человек чувствует, что ему скучно, происходит запасание психической энергии. Если удается от выгорания перейти к скучанию – это становится началом восстановления, реабилитации психики.
Эмоциональное выгорание и стресс
Результатом длительной фрустрации основных потребностей психики – потребности в новизне, в эмоциональной близости, в выражении своих чувств, в том числе и негативных, а также если действовать в соответствии со своими чувствами здесь и сейчас невозможно (ситуация компромисса, пусть и временного), является постепенное накопление стресса. Это как невыигранная битва, которую к тому-же кто-то “отменил”. Бой не состоялся, как впрочем и бегство тоже. В избытке стресса сил у человека становится меньше, и душевных и физических, наступает то самое эмоциональное выгорание. Смысла в эмоциях, если их невозможно воплотить в движении и действии, в творчесте, в общем-то, нет. Возникает большая задача, а что делать, как поднять уровень своего функционирования, как “перезапустить”, зарядить батарейки?
Если подумать, энергия единственным образом выделяется из питания и кислорода. Поэтому все биологические знания обычно задействуют, из биологии можно применить метафоры – “сжечь кортизол”. Ребенок для этого устраивают истерики и плачет. Обычно нет необходимости перечислять гормональные цепочки стресса, это специальные знания, а выход все равно один – очистить систему от привычного дистресса и от веществ, его сопровождающих. Ок, сожгли, в физкультуре с дыханием и последующей усталостью. Вероятно, нужно теперь отдохнуть, чтобы вернуть прежний гомеостаз. Если истощающие мысли возвращаются, человеку нужно их отогнать (волевое усилие), например, медитировать. Если человек не может выкарабкаться сам, привлекают психиатра и фармакологию. В общем, все методы применяю с клиентами, это же моя работа.
Мое мнение в том, что методы купирования и преодоления стресса лучше применять, когда человек находится вместе со специалистом, а для одиночного использования остается, на мой взгляд, самогипноз (его еще называют аутотренинг), но ему тоже обучаются со специалистом.
Какие способы и методы применяются для предотвращения стресса?
Чтобы предотвратить избыточный стресс, применяют ряд способов, попробую их перечислить:
- Готовиться к выполнению стрессовой задачи и намечать планы. Дать себе время на усвоение планов и возможных действий.
- Наладить режим питания и сна. Добавить физические нагрузки в регулярном режиме. 10-12 тыс. шагов в день – это хороший ресурс.
- Разделять сложные задачи на части, после каждого этапа фиксировать выполнение по плану и дать себе время на отдых.
- Обращать внимание на свое состояние во время стрессовых нагрузок – будь то переговоры или выступление. Давать себе паузы для ориентирования и чувствования своего состояния.
- Стремление всегда выступить сильным и компетентным, поддерживая свое превосходство, или выполнить всё в совершенстве – дополнительный источник стресса. Паузы п.4 дадут возможность понять реальное положение и принять его во внимание.
- Паузы из п.4 также дадут возможность отслеживать изменения в задачах. Если какие-то условия изменились, необходимо время для изменения, корректировки планов.
- В командной работе следует делиться и общаться не только по делу, но также по состоянию участников. Это дает возможность учитывать уровень стресса и функционирования каждого участника команды.
Какие способы, если избыточный стресс уже настиг вас, и нужно справляться с последствиями?
- Отдохнуть в тишине и в темноте, обращая внимание на свое тело и свои мысли. Посвятить время себе, полностью отключившись от рабочих задач.
- Не всегда получается выполнить п.1 – в этом случае нужно перейти к аэробным нагрузкам – бег, плаванье, спортивная игра в команде. Цели, которые вы ставите в спорте должны быть достижимы и приводить к усталости. Так станет более возможно погрузиться в разгрузку по п.1.
- На протяжении отдыха следует поработать с АНМ – автоматическими негативными мыслями, по отношению к стрессовой ситуации и к себе в ней. Отследить и конвертировать мысли в позитивные, чтобы оценить ситуацию в её реальном состоянии дел.
- Уделить время хорошему питанию и сну. Позаботиться о том, чтобы воздух был свежий. Отказаться от соблазна “согнать стресс” алкоголем, ночными клубами и т.п.
- Сексуальная активность является очень важным способом переключения и снятия стресса. Удовлетворяющий секс способствует перезагрузке телесных ресурсов.
- Обратиться к ресурсам природы. Если есть возможность физической нагрузки в природной среде, не зависимо от погоды, это дополнительный ресурс.
- Если предыдущие пункты не дают результата, есть необходимость поработать со специалистом. Этот пункт можно развернуть в соответствии со своим опытом и привычками, следуя своему опыту и пробуя новое. Дело в том, что хороший человеческий контакт со своим тренером по фитнесу или массажистом могут дать хороший результат. Важно обратиться за поддержкой и объяснить свои потребности.
Работа психолога по стрессовым ситуациям это хорошее дело. Такая работа может постепенно ослабить стрессовые факторы, которые действуют изнутри – повышенную тревожность, конфликты, семейные проблемы. Выстраиваю свою работу согласно потребности клиента в преодолении последствий стресса, вместе изучаем эти последствия, которые могут быть индивидуальны: реакция на стрессы у каждого своя, помимо общих и характерных для большинства симптомов.
Ряд простых приёмов обращения со стрессом могут быть неизвестны, то чему нас не учили, мы обычно не умеем делать самостоятельно. Психолог – это новый человек в окружении. Если в вашем коллективе на работе или в семье отношения и задачи приводят к избыточному стрессу, то психолог это реальная поддержка и опора. В том числе и в разработке индивидуальных приемов по обращению со стрессом. Обращайтесь, работать со стрессом полезно и повышает все ресурсы, и телесные и психические.
Евгений Власов © 11.01.2019