В середине января 2003 г. мы начали работу, четверо выходцев с факультета психологии МГУ им. М. В. Ломоносова. Начали мы с психологического консультирования, частного и корпоративного, консультаций по гармоничному развитию детей. Сейчас мы стали заниматься профориентацией и подбором персонала. То, к чему мы стремимся — заработать и потом не потерять доверие клиентов
интерьвью с Дмитрием Мореевым,
психологом, ведущим специалистом Социально-психологического центра «Миропонимание Гармония Успех»
В середине января 2003 г. мы начали работу, четверо выходцев с факультета психологии МГУ им. М. В. Ломоносова. Начали мы с психологического консультирования, частного и корпоративного, консультаций по гармоничному развитию детей. Сейчас мы стали заниматься профориентацией и подбором персонала. То, к чему мы стремимся — заработать и потом не потерять доверие клиентов.
Вы начинали работу с психологического консультирования, а сейчас — подбор персонала. Почему так изменили направление?
Заниматься только консультированием и программами для детей очень тяжело в финансовом плане. Поэтому развиваем новое направление. У меня немалый опыт в рекрутинге. Как-то случайно получили заказ от ярославской фирмы на подбор персонала для московского представительства, выполнили его и стали предлагать эти услуги. Мы не отказываемся от того, с чего начинали, а просто расширяем область деятельности.
Высока ли конкуренция на рынке психологических услуг? Чувствуете ли вы ее? Как она проявляется?
Мы вообще не ощущаем конкуренции, скорее, рынок не развит. Компании уже принимают и заказывают психологические услуги, частные лица менее активны. Частные клиенты не выбирают к кому обратиться, а реагируют на случайные объявления. У компаний, которые работают несколько лет на рынке, есть огромные преимущества. С ними конкурировать не имеет смысла — нужно просто использовать их опыт.
Какие есть планы по развитию рекрутингового направления?
Основная идея — программа «региональный успех» — единая информационная сеть для региональных кадровых агентств. У заказчика, которому нужно подобрать персонал в другом городе, есть возможность обратиться в сетевые кадровые агентства, но их мало. В каждом конкретном регионе есть ряд других агентств, которые могли бы выполнить межрегиональный заказ; проблема в том, как узнать (желательно, подробно) об этих агентствах.
Мы создали базу данных по всем кадровым агентствам России, кроме Москвы и Питера. Я недавно вернулся из Нижнего Новгорода. Мы предложили 38 агентствам города участвовать в нашей программе, 11 откликнулись; у меня были встречи с восемью директорами, они согласны участвовать в проекте. Причем откликнулись представители крупнейших агентств этой сферы города. Мой коллега сейчас уехал с той же целью в Ставрополь.
Что необходимо выпускнику вуза, чтобы самостоятельно начать бизнес, связанный с психологическими услугами?
Все зависит от финансов и наличия команды. Хорошо, если есть единомышленники и, конечно — связи. Выжить обособленно — невозможно. Мы начинали вчетвером, я из той команды сейчас остался один, остальные работают в рекламных агентствах, там выше доход. Но если я получаю клиента, с которым может работать кто-то из нашей прежней команды, то любой из них готов выделить время и поработать для нас.
Если человек обратился за психологической помощью, значит, у него есть какие-то трудности, проблемы, поэтому он не успешен, следовательно, у него мало денег. А психологическому центру, как любой коммерческой организации, нужны средства на содержание специалистов, помещения, для развития, наконец. Как выйти из замкнутого круга?
Правильно ли выглядит картина?
Мне кажется, что между финансовой обеспеченностью и психологическим благополучием человека нет прямой зависимости. Впрочем, если человек не может оплатить наши услуги, то мы помогаем на условиях отложенной оплаты — когда у клиента будет возможность. К тому же первая консультация для частных клиентов у нас в центре бесплатная.
Что должно произойти, чтобы психологические услуги в России стали более востребованными?
Мне кажется, что должно пройти какое-то время, за которое можно заработать доверие граждан к психологам вообще. Надеюсь, что это произойдет достаточно скоро.